на оказание информационно-консультационных услуг
г. Москва
Дата размещения: «01» января 2026 г.
Индивидуальный предприниматель Сырова Анастасия Викторовна, ОГРНИП 314425304400059, ИНН 421809431133 именуемый в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает любому дееспособному физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор на условиях настоящей публичной оферты.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-консультационные услуги по недельному сопровождению питания на основе протокола FMD (Fasting Mimicking Diet) в дистанционном формате.
1.2. Услуги включают:
-предоставление меню в рамках протокола FMD;
-информационное сопровождение;
ответы на вопросы Заказчика в рамках выбранного формата;
-консультационную поддержку в течение 7 (семи) календарных дней.
1.3. Меню предоставляется в информационном формате и не предполагает индивидуальную адаптацию под регион проживания, торговые сети или доступность конкретных продуктов.
1.4. Услуги оказываются онлайн с использованием мессенджеров, электронной почты и/или иных цифровых платформ.
2. ВАЖНОЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
2.1. Услуги, оказываемые Исполнителем, носят исключительно информационно-консультационный характер и не являются медицинскими услугами.
2.2. Исполнитель не осуществляет диагностику, лечение, профилактику заболеваний, не даёт медицинских рекомендаций, не назначает и не корректирует приём лекарственных средств, не оценивает медицинские показания и противопоказания.
2.3. Исполнитель не является лечащим врачом Заказчика и не заменяет консультации врачей и иных медицинских специалистов.
2.4. Исполнитель оказывает услуги по составлению меню и информационному сопровождению в рамках протокола питания FMD, а также отвечает на вопросы Заказчика в пределах информационно-консультационного формата.
2.5. Исполнитель не запрашивает, не собирает и не анализирует информацию о состоянии здоровья Заказчика, не проводит оценку его физического состояния и индивидуальных медицинских особенностей.
2.6. Заказчик самостоятельно и осознанно принимает решение о применении рекомендаций, исходя из своего состояния здоровья, индивидуальных особенностей организма и уровня личной ответственности.
2.7. Заказчик понимает и принимает, что изменение рациона питания может вызывать индивидуальные реакции организма, включая, но не ограничиваясь: изменение самочувствия, слабость, головокружение, утомляемость, эмоциональные реакции и иные субъективные ощущения.
2.8. Исполнитель не несёт ответственности за любые последствия для физического или психоэмоционального состояния Заказчика, возникшие в результате самостоятельного применения рекомендаций.
2.9. Заказчик принимает участие в программе добровольно, по собственной инициативе, осознавая возможные последствия и принимая на себя все связанные с этим риски.
2.10. При наличии хронических заболеваний, острых состояний, беременности, периода лактации, расстройств пищевого поведения либо иных состояний, требующих медицинского контроля, Заказчик обязуется самостоятельно проконсультироваться с врачом до начала применения рекомендаций.
2.11. В случае ухудшения самочувствия Заказчик обязан немедленно прекратить применение рекомендаций и обратиться за медицинской помощью.
2.12. Исполнитель вправе рекомендовать Заказчику прекратить участие в программе, если по субъективной оценке Исполнителя продолжение участия может представлять риск для Заказчика. В таком случае услуга считается оказанной, и возврат денежных средств не производится.
2.13. Заказчик уведомлён и соглашается с тем, что меню и перечень продуктов в рамках протокола FMD носят рекомендательный и универсальный характер и не адаптируются под конкретный регион проживания Заказчика, ассортимент локальных магазинов, маркетплейсов или служб доставки.
2.14. Исполнитель не гарантирует наличие, доступность, стоимость, возможность приобретения либо доставки конкретных продуктов, указанных в меню, в регионе проживания Заказчика.
2.15. В случае отсутствия отдельных продуктов в регионе проживания Заказчика, Заказчик самостоятельно принимает решение о поиске аналогов, замене ингредиентов либо изменении порядка их приобретения и несёт полную ответственность за такие действия. Отсутствие отдельных продуктов не является недостатком услуги, не свидетельствует о её ненадлежащем оказании и не является основанием для возврата денежных средств.
3. ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ
3.1. Акцептом настоящей оферты является оплата услуги Заказчиком.
3.2. С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме.
3.3. Оплачивая услугу на сайте Исполнителя, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты, Политикой обработки персональных данных и принимает их в полном объёме.
4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость услуги указывается на сайте Исполнителя.
4.2. Оплата производится в размере 100% предоплаты.
4.3. Услуга считается оплаченной с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
4.4. Оплата услуг может осуществляться с использованием платёжных сервисов, включая, но не ограничиваясь, платёжной системой ЮKassa, банковскими картами, электронными средствами платежа и иными способами, доступными на сайте Исполнителя.
4.5. При оплате услуг Заказчику направляется кассовый чек в электронной форме в соответствии с требованиями Федерального закона № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». Чек направляется на адрес электронной почты или номер телефона, указанные Заказчиком при оплате
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Началом оказания услуги считается предоставление Заказчику первого информационного материала, меню, доступа к чату либо иного элемента услуги в зависимости от того, что произошло ранее.
5.2. Услуга оказывается в сроки, указанные на сайте либо согласованные с Заказчиком.
5.3. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать сообщения и соблюдать формат взаимодействия.
5.4. В случае отсутствия обратной связи от Заказчика более 2 (двух) календарных дней Исполнитель продолжает оказание услуги в заявленном формате, а обязательства Исполнителя считаются исполняемыми надлежащим образом.
5.5. Доступ Заказчика к чатам, группам и иным коммуникационным каналам, связанным с оказанием услуги, предоставляется на срок 1 (одного) месяца с даты начала оказания услуги, если иное прямо не указано Исполнителем. По истечении указанного срока доступ может быть ограничен или прекращён без дополнительного уведомления и без обязанности продления.
5.6. Исполнитель отвечает на обращения Заказчика в рабочие дни в разумные сроки, но не гарантирует немедленный или круглосуточный ответ.
6. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
6.1. Заказчик вправе отказаться от услуги до начала её оказания - с возвратом 100% оплаченной суммы.
6.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» при условии оплаты фактически оказанных услуг и понесённых Исполнителем расходов.
6.3. В случае отказа Заказчика от услуги после начала её оказания стоимость фактически оказанных услуг определяется исходя из:
– предоставленных Заказчику информационных материалов;
– переданного меню;
– предоставленного доступа к чатам, каналам или иным коммуникационным ресурсам;
– оказанных консультаций и сопровождения.
6.4. С момента предоставления Заказчику меню и/или первого информационного материала услуга считается оказанной в существенной части, и сумма возврата может составлять 0 (ноль) рублей.
6.5. Заказчик соглашается с тем, что услуги носят нематериальный, информационно-консультационный характер, и их ценность не зависит от субъективной оценки результата либо ожиданий Заказчика.
7. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В ГРУППАХ И СООБЩЕСТВАХ
7.1. При участии в групповых чатах, каналах и иных сообществах Заказчику запрещается:
рекламировать свои или сторонние услуги и продукты;
осуществлять рассылки другим участникам;
призывать к переходу на иные протоколы или к третьим лицам;
нарушать деловую, этическую и уважительную атмосферу.
7.2. В случае нарушения настоящих правил Исполнитель вправе в одностороннем порядке:
-удалить Заказчика из чатов, групп и каналов;
-прекратить оказание услуг
без возврата денежных средств и без дополнительного уведомления.
7.3. Удаление Заказчика из сообществ не считается неоказанием услуги.
7.4. Оплачивая услугу, Заказчик подтверждает согласие с настоящими правилами.
7.5. Прекращение доступа Заказчика к чатам и сообществам по истечении установленного срока доступа не считается прекращением или неоказанием услуги и не является основанием для возврата денежных средств.
7.6. Заказчику запрещается передавать, публиковать, распространять либо иным образом использовать материалы Исполнителя за пределами личного использования без письменного согласия Исполнителя так как все материалы являются объектом авторского права.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком каких-либо конкретных результатов, в том числе, но не ограничиваясь: изменения массы тела, состава тела, показателей здоровья, самочувствия, уровня энергии, внешнего вида, пищевых привычек либо иных субъективных или объективных результатов.
8.2. Результаты применения предоставленной информации зависят от индивидуальных особенностей Заказчика, включая, но не ограничиваясь: физиологическими характеристиками, образом жизни, состоянием здоровья, уровнем физической активности, соблюдением рекомендаций, а также факторами, находящимися вне контроля Исполнителя.
8.3. Исполнитель не несёт ответственности за:
8.4. Любые примеры, отзывы, кейсы, упоминания результатов других участников, размещаемые Исполнителем в информационных или рекламных материалах, носят исключительно иллюстративный характер и не являются гарантией достижения аналогичных результатов Заказчиком.
8.5. Заказчик подтверждает, что осознаёт: конечный результат зависит преимущественно от его личных действий, степени вовлечённости и ответственности за соблюдение рекомендаций.
8.6. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком.
8.7. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность приобретения Заказчиком отдельных продуктов, указанных в меню, включая случаи, связанные с региональными особенностями, логистикой, ассортиментом магазинов, изменением цен или отсутствием поставок.
9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
9.1. Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ-152.
10. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ
10.1. Все претензии направляются Исполнителю в письменном виде на электронную почту, указанную в реквизитах.
10.2. Срок рассмотрения претензии - 10 (десять) календарных дней.
10.3. Споры подлежат рассмотрению в суде в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Исполнитель вправе изменять условия оферты без предварительного уведомления.
11.2. Актуальная версия оферты размещается на сайте Исполнителя.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Сырова Анастасия Викторовна
ИНН: 421809431133
ОГРНИП: 314425304400059
ЮР. АДРЕС: Кемеровская область, г. Новокузнецк, пр-т Авиаторов 73-31
Email: admin@ag-food.ru